우리 회사는 2,000명 이상의 임직원이 근무하는 중견 전자상거래 기업입니다. 주로 메일을 통해 내외부 업무 커뮤니케이션이 이뤄집니다. 외부 고객사와는 상품 발주 요청, 재고 확인, 계약 및 정산 협의 등 실무 중심의 메일 커뮤니케이션이 이어집니다.

메일 커뮤니케이션이 많아지면서 메일 보관함 용량이 점점 부족해졌고, 업무 내용을 다시 확인하기 위해 과거 메일을 손쉽게 검색할 수 있는 환경의 필요성이 커졌습니다.

기존 메일 시스템에서는 저장 용량이 제한되어 있었습니다. 때문에 메일함에 보관된 메일이 90일이 지나면 자동으로 백업되어 메일함에서는 사라지는 구조였습니다.

업무적으로 고객사와 장기적인 커뮤니케이션이 많은데요, 90일 전에 오고 갔던 과거 메일을 다시 찾아야 하는 경우가 자주 발생했습니다. 이때마다 백업 데이터를 일일이 복원해야 하는 번거로움이 컸죠. 이런 번거로운 과정이 반복되다 보니 일도 느려지고, 실무자들은 매번 답답해했습니다.

이 문제를 해결하기 위해 하이웍스의 무제한용량 메일과 메일 아카이빙 기능을 도입했습니다. 무제한 메일 용량을 통해 내·외부 메일이 많아져도 메일 누락이나 삭제 걱정 없이 안정적으로 관리할 수 있게 됐습니다.

덕분에 실무자들은 용량 걱정 없이 중요한 메일을 오랜 기간 보관하고 활용할 수 있는 환경에서 일하고 있습니다. 또한 별도의 복원 절차 없이도 원하는 메일을 바로 검색하고 확인할 수 있는 환경이 구축되어 만족도가 높습니다